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正航承载近30年的服务经验，致力于全国独立软件服务品牌“安心服务”的经营，把“客户终身价值论”的服务理念贯穿于整个产品生命周期，对于企业每个成长阶段制定相应的提升价值的服务项目，并覆盖项目运维支持、项目实施、培训教育、应用咨询等在内的全方位服务。
正航设立了6个大区，连同我们分布在全国各地的300多家合作伙伴
共同为客户提供“理解、责任、快速”的安心服务。
凝聚海峡两岸资深咨询顾问，为用户提供专业、全面的企业管理和信息化的支持服务
正航在数十万家客户实施交付的实践中，积累了丰富的实施经验和知识成果，并形成了一套完整的实施体系，及辐射全国的实施监督机制，以确保项目实施的质量
多样化的培训方式、丰富实用的培训内容，帮助顾问最快、最有效、最全面的掌握专业知识、规范流程、标准方法和技巧，为企业培养优秀的顾问，提升销售及服务能力
正航于2003成立全国CALL-CENTER呼叫服务中心，建立标准化、规范化、专业化的服务保障体系，确保客户享受高质、高效以及个性化的服务资源，满足客户不同层次的服务需求，打造客户信息化的坚实保障。
服务能力： 科学的培育体系，严格的顾问认证，总部以及全国合作伙伴近千名认证咨询顾问。 训练有素的咨询人员，专业的知识背景，为用户提供信息化咨询服务。
服务流程： 通过各级服务顾问，结合热线、现场、网站等多种服务方式，完善服务接待机制，构建高效的服务响应，达成客户满意度。
服务质量： 正航建立了服务监督平台，完善客户回访机制，定期执行回访活动，持续执行主动式服务，增强客户的满意度，提高客户对企业及产品的美誉度和忠诚度。
实施服务是企业信息化应用的关键环节,实施的成功与否决定了信息化应用的效率与成败。实施服务水平体现信息化厂商对行业的钻研与熟悉程度，以及产品解决方案与企业需求的契合度。
实施流程：在信息化项目实施启动的第一天，就可以做到心中有数，清楚后续各项工作开展的顺序、目标、内容等，利于用户理解实施的全过程，加强实施双方的协调。
实施方法论：用统一方法论来指导实施，使得能够用一致的手段进行评估、控制和跟踪，快速实施，全面提高实施质量。
正航软件提供多样化的培训方式、丰富实用的培训内容，帮助顾问最快、最有效、最全面地掌握专业知识、规范流程、标准方法与技巧。通过考核的学员可取得认证证书，并记录于正航的人才库。
正航学院：正航学院是正航软件所创办的知识分享平台，致力于向每个想从事或者已经从事企业信息化的人士，进行传道、授业、解惑。
顾问认证：正航学院顾问认证是针对正航解决方案、管理咨询、实施服务的标准认证体系，它可以搭建起用户、合作伙伴、个人专业能力之间信任的桥梁，也是合作伙伴对顾问人员专业技能的综合验收，及个人职业生涯不断晋升的重要途径。
正航顾问认证体系
正航于2003成立全国CALL-CENTER呼叫服务中心，建立标准化、规范化、专业化的服务保障体系，确保客户享受高质、高效以及个性化的服务资源，满足客户不同层次的服务需求，打造客户信息化的坚实保障。
服务能力： 科学的培育体系，严格的顾问认证，总部以及全国合作伙伴近千名认证咨询顾问。 训练有素的咨询人员，专业的知识背景，为用户提供信息化咨询服务。
服务流程： 通过各级服务顾问，结合热线、现场、网站等多种服务方式，完善服务接待机制，构建高效的服务响应，达成客户满意度。
服务质量： 正航建立了服务监督平台，完善客户回访机制，定期执行回访活动，持续执行主动式服务，增强客户的满意度，提高客户对企业及产品的美誉度和忠诚度。
实施服务是企业信息化应用的关键环节,实施的成功与否决定了信息化应用的效率与成败。实施服务水平体现信息化厂商对行业的钻研与熟悉程度，以及产品解决方案与企业需求的契合度。
实施流程：在信息化项目实施启动的第一天，就可以做到心中有数，清楚后续各项工作开展的顺序、目标、内容等，利于用户理解实施的全过程，加强实施双方的协调。
实施方法论：用统一方法论来指导实施，使得能够用一致的手段进行评估、控制和跟踪，快速实施，全面提高实施质量。
正航软件提供多样化的培训方式、丰富实用的培训内容，帮助顾问最快、最有效、最全面地掌握专业知识、规范流程、标准方法与技巧。通过考核的学员可取得认证证书，并记录于正航的人才库。
正航学院：正航学院是正航软件所创办的知识分享平台，致力于向每个想从事或者已经从事企业信息化的人士，进行传道、授业、解惑。
顾问认证：正航学院顾问认证是针对正航解决方案、管理咨询、实施服务的标准认证体系，它可以搭建起用户、合作伙伴、个人专业能力之间信任的桥梁，也是合作伙伴对顾问人员专业技能的综合验收，及个人职业生涯不断晋升的重要途径。
正航顾问认证体系